Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта raketka.pro. Сайт и его материалы публикуются под брендом Raketka.Pro.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, а также к ограниченному набору технических данных, возникающих при обращении к сайту. Raketka.Pro не запрашивает специальные категории персональных данных, данные документов, сведения о здоровье или биометрические данные.
Основные принципы: законность, конкретная цель, минимально необходимый объём, точность, ограниченный срок хранения и защита от неправомерного доступа.
Какие данные и для каких целей обрабатываются
| Ситуация | Данные | Цель |
|---|---|---|
| Заявка на занятие | Имя, контакт, вид спорта, выбранный тренер, уровень, возрастная группа, формат, удобное метро, комментарий | Ответить на заявку и подобрать вариант занятия |
| Анкета тренера | Имя, контакт, спорт, специализация, опыт, цена, клуб, метро, уровни учеников, возрастные группы, форматы, текст о себе | Проверить анкету, связаться с тренером и подготовить карточку к отдельному согласованию |
| Исправление или удаление | Имя, контакт, ссылка на карточку, отношение к объекту, содержание и основание запроса | Идентифицировать запрос, проверить полномочия, исправить или удалить сведения, ответить заявителю |
| Защита и диагностика | Дата и время, идентификатор заявки, хеш IP-адреса, строка браузера | Предотвращать спам и злоупотребления, расследовать технические ошибки и подтверждать факт отправки |
| Аналитика — только после согласия | IP-адрес, устройство и браузер, посещённые страницы, источник перехода и действия на сайте | Измерять посещаемость и улучшать навигацию и содержание сайта с помощью Яндекс Метрики |
Состав данных зависит от заполненной формы. Необязательные поля можно не заполнять.
Правовые основания
Основным основанием является отдельное согласие пользователя: для форм оно выражается установкой необязательной заранее галочки, а для Яндекс Метрики — нажатием кнопки «Разрешить аналитику» в панели конфиденциальности. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к основным функциям сайта. Для исполнения обращения и защиты законных прав Оператор также может обрабатывать данные в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие на размещение персональных данных тренера для неограниченного круга лиц оформляется отдельно после модерации карточки. Отправка анкеты сама по себе не означает согласия на публикацию.
Действия с данными и получатели
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять ограниченному кругу уполномоченных лиц, блокировать, удалять и уничтожать данные с использованием автоматизированных средств и без них.
- Доступ получают только лица, которым он необходим для обработки заявки, модерации или технического обслуживания.
- Хостинг и технические подрядчики могут обрабатывать данные по поручению Оператора при соблюдении конфиденциальности и требований защиты.
- После согласия посетителя технические сведения об использовании сайта обрабатываются сервисом Яндекс Метрика на условиях Яндекса.
- Контакт заявителя не публикуется в карточках и не передаётся клубу или тренеру без необходимости для исполнения конкретной заявки.
- Передача государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Хранение, локализация и удаление
Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации. Заявки и анкеты хранятся до 12 месяцев с даты отправки, если более длительный срок не нужен для продолжающегося общения, исполнения соглашения или защиты прав. Юридические запросы и сведения об их исполнении могут храниться до 3 лет после закрытия запроса.
Технические записи ограничения частоты отправки используются кратковременно. По окончании срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует сохранить их дольше.
Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Для этого используется форма юридического запроса.
В обращении следует указать способ связи и сведения, позволяющие найти соответствующую заявку или карточку. При сомнениях Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий, не собирая избыточные данные.
Защита данных
Применяются разграничение доступа, хранение заявок вне публичного каталога сайта, проверка источника запроса, ограничение размера и частоты отправки, фильтрация вводимых значений, журналирование ошибок без вывода данных пользователю и резервное копирование в контролируемом контуре. Ни один способ защиты не исключает риск полностью; при инциденте Оператор действует в порядке и сроки, установленные законом.
Карты, аналитика и внешние сайты
Страницы карт могут загружать тайлы OpenStreetMap и выполнять геокодирование через Nominatim. При прямом обращении браузера внешний сервис технически получает IP-адрес, строку браузера и параметры запроса по своим правилам.
После выбора «Разрешить аналитику» загружается Яндекс Метрика, счётчик 112263387, включая Вебвизор, карту кликов и отслеживание переходов. Обработка выполняется по политике конфиденциальности Яндекса. Согласие можно изменить через ссылку «Настроить аналитику» внизу любой страницы.
Переход в магазин, на сайт клуба или организатора турнира означает начало взаимодействия с независимым владельцем внешнего сайта. Актуальная редакция Политики действует с момента публикации.